Sıklıkla Sorulan Sorular

Teslimat süresi sipariş verdiğiniz ürüne ve teslimat adresinize bağlıdır. Genellikle siparişler aynı gün, dönemsel yoğunluklara bağlı 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

Ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, ürünü aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Mağazamızda kredi kartı ve banka havalesi yöntemleri mevcuttur. Ödeme yöntemi seçeneklerimizi ödeme sayfasında bulabilirsiniz.

Tüm ürünlerimiz yüksek kalitededir ve müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ürünlerimiz, üretim aşamasında sıkı kalite kontrol prosedürlerinden geçirilir ve yalnızca kaliteli ürünler müşterilerimize sunulur.

Ürünlerimizin son kullanma tarihi ürüne göre değişebilir. Ürün sayfasında ilgili bilgileri bulabilirsiniz. Daha detaylı bilgi almak için Whatsapp hattımızdan, ya da üyelik oluşturduktan sonraki mesajlarım bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu sipariş takip sayfamızdan takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Takip numarasını kullanarak kargo şirketinin web sitesinden de siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün için kargo ücreti size aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. İade işlemini gerçekleştirmeden önce, lütfen iade politikamızı okuyunuz ve iade şartlarına uygun olduğunuzdan emin olunuz.

Ürünlerinizin faturası, sipariş bilgileriniz doğrultusunda otomatik olarak oluşturulur.

Ürünlerimiz, özel olarak tasarlanmış koruyucu ambalajlarda ve faturalı olarak müşteriye iletilir.

Ürün sayfasında bulunan "Stokta Var / Yok" ibaresinden ürünün stok durumunu kontrol edebilirsiniz.